crm (سی ار ام)

تجارت الکترونیک دی ۱۲, ۱۳۹۵

crm (سی ار ام)

crm (سی ار ام) : فناوری اطلاعات امروزه بیش از هر دوره در ساختار تجارت و سازمانها نفوذ کرده و تاثیرگذار است. یکی از مهمترین مباحث  فناوری اطلاعات چگونگی مدیریت ارتباط با مشتریان است که در قالب سیستم های سی ار ام برای آن راه حل توسط شرکت های مختلف ارائه شده است. در این مقاله سعی شده است که ضمن معرفی سیستم های سی ار ام به اختصار اطلاعاتی نیز درمورد شرکت های ارائه کننده این سیستم وضعیت کنونی بازار در جهان اشاره کرده.امید است که این اطلاعات موثر واقع شود و سبب بستر سازی و فرهنگ سازی هرچه بیشتر سیستم crm در ایران شود. ادامه مطلب

1131 total views, 0 today

نرم افزار تحت وب CRM

تجارت الکترونیک دی ۷, ۱۳۹۵

نرم افزار تحت وب CRM

 یکی از راهکارهای بهره گیری از نرم افزارهای بزرگ در سازمان ها، استقرار نرم افزار با معماری تحت وب و نصب آن در سرور مرکزی است.
تحت وب بودن یک نرم افزار قابلیت استفاده از آن را از طریق یک مرورگر در هر زمان و هر مکان فراهم می آورد. نرم افزار تحت وب مستقل از سیستم عامل و محیط نرم افزاری می باشد و امکان استفاده از آن بدون نیاز به نصب نرم افزار یا ارتقاء آن بر روی همه سیستم ها وجود دارد. ادامه مطلب

413 total views, 0 today

تبلیغات در تلگرام و تاثیر آن بر توسعه کسب و کار

تازه ترین ها, تبلیغات, مدیریت و توسعه کسب و کار دی ۵, ۱۳۹۵

تبلیغات در تلگرام

تبلیغات در تلگرام و تاثیر آن بر توسعه کسب و کار

تبلیغات در تلگرام و تاثیر آن بر توسعه کسب و کار : تلگرام یک شبکه‌ی اجتماعی بزرگ و تاثیر گذار در ایران است که میلیون‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها ایرانی در داخل و خارج کشور را با هم مرتبط ساخته، جای بسیاری از وب سایت‌ها و مجلات را گرفته و مبتکران روزبه روز با ایده‌های جالب  از طریق کانال‌ها و بات‌های تلگرام کاربران را شگفت‌زده می‌کنند.
تبلیغات در تلگرام تاثیرات زیادی در توسعه کسب و کار داشته و بسیاری از جوانان باهوش ایرانی با استفاده از اطلاع‌رسانی تبلیغ شما به اعضای خود در تلگرام به کسب  و کار خود و شما رونق داده‌اند. اخیرا تعداد کانال‌های تلگرام از چند میلیون  بیشتر شده و صاحبان کانال‌ها مطالب جالب توجه و اطلاعات مفید را در کانال‌ها منتشر می‌کنند و میلیون‌ها نفر را سرگرم می‌کنند. حال اینکه در کنار سرگرمی، اطلاع رسانی خدمات و محصول شما می‌تواند بسیار موثر واقع گردد. ادامه مطلب

435 total views, 0 today

قانون تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیک آذر ۲۳, ۱۳۹۵

قانون تجارت الکترونیکی

‌باب اول – مقررات عمومی

قانون تجارت الکترونیکی : مبحث اول – در کلیات

‌فصل اول – قلمرو و شمول قانون
‌ماده ۱ – این قانون مجموعه اصول و قواعدی است که برای مبادله آسان و ایمن‌اطلاعات
در واسط های الکترونیکی و با استفاده از سیستمهای ارتباطی جدید به کار‌می‌رود. ادامه مطلب

237 total views, 0 today

ماده (۳۲) قانون تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیک آذر ۲۳, ۱۳۹۵

آیین‌نامه اجرایی ماده (۳۲) قانون تجارت الکترونیکی ـ مصوب۱۳۸۲

ماده (۳۲) قانون تجارت الکترونیکی : وزارت بازرگانی ـ وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ـ وزارت امور اقتصادی و دارایی
وزارت دادگستری ـ معاونت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی رییس جمهور
هیئت وزیران در جلسه مورخ ۱۳۸۶/۶/۱۱ بنا به پیشنهاد مشترک وزارتخانه‌های بازرگانی،ارتباطات و فناوری اطلاعات، امور اقتصادی و دارایی و دادگستری و معاونت
برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی رییس جمهور و به استناد ماده (۳۲) قانون تجارت
الکترونیکی ـ مصوب۱۳۸۲ـ آیین‌نامه اجرایی ماده یادشده را به شرح زیر تصویب نمود:

ادامه مطلب

225 total views, 0 today

امنیت اطلاعات و استانداردهای شبکه

تازه ترین ها, تجارت الکترونیک, فناوری اطلاعات آذر ۲۰, ۱۳۹۵

امنیت اطلاعات و استانداردهای شبکه

چرابه امنیت اطلاعات نیاز داریم؟

امنیت اطلاعات و استانداردهای شبکه : همزمان با گسترش استفاده از کامپیوترهای شخصی و مطرح شدن شبکه های کامپیوتری و به دنبال آن اینترنت (بزرکترین شبکه جهانی) حیات کامپیوترها و کاربران آنان دستخوش تغییرات اساسی شده است.
امنیت اطلاعات و ایمن سازی شبکه های کامپیوتری از جمله این مولفه ها بوده که نمی توان آن را برای یک فرد و یا سازمان در نظر گرفت. پرداختن به مقوله امنیت اطلاعات و ایمن سازی شبکه های کامپیوتری در هر کشور مستلزم توجه تمامی کاربران صرفنظر از موقعیت شغلی و سنی به جایگاه امنیت اطلاعات و ایمن سازی شبکه های کامپیوتری بوده و می بایست به این مقوله در سطح کلان و از بعد منافع ملی نگاه کرد. ادامه مطلب

393 total views, 0 today

آموزش الکترونیکی در عصر ارتباطات

تازه ترین ها, تجارت الکترونیک آذر ۱۵, ۱۳۹۵

آموزش الکترونیکی:

آموزش الکترونیکی در عصر ارتباطات : بروز تحولات گسترده در زمینه کامپیوتر و ارتباطات، تحولات عمده‌ای را در عرصه‌های متفاوت حیات بشری به دنبال داشته است. این تحولات در حوزه‌های آموزشی مانند مدارس و دانشگاه‌ها نیز تأثیرات عمیقی داشته که آموزش الکترونیکی بخشی از آن است.
مدارس هوشمند مدارسی هستند که علاوه بر استفاده از امکانات فیزیکی یک مدرسه و برنامه‌های مدارس عادی، با استفاده از تجهیزات رایانه‌های خاص محتوای اکثر دورس را الکترونیکی کرده، ارزشیابی و نظارت را به صورت برخط و هوشمند انجام می‌دهند، امکان حضور برخط اولیا در مدرسه را فراهم می‌کنند. این مدارس امکانی را فراهم می آورند تا دانش آموزان، اولیا و معلمین و کادر مدرسه در تعامل همیشگی و پویا برنامه خود را به پیش برند. امکان اطلاع رسانی صوتی و تصویری، ارتباط با مربیان، ارایه انتقادات و پیشنهادات، پرسش و پاسخ و سایر موارد ضروری از جمله کارکردهای مدارس هوشمند است . در این مدارس دانش آموزان با در اختیار داشتن ابزارهای کامپیوتری در مقاطع پایین استعدادیابی می‌شوند و نقاط ضعف آنها پس از تشخیص توسط سیستم به معلم و اولیا اطلاع داده می‌شود. ادامه مطلب

323 total views, 0 today

تجارت الکترونیکی در کسب و کار

تازه ترین ها, تجارت الکترونیک آذر ۱۵, ۱۳۹۵

تجارت الکترونیکی در کسب و کار

تجارت الکترونیکی و برون سپاری

تجارت الکترونیکی در کسب و کار : برون سپاری تحصیل خدمات فناوری اطلاعات از فروشندگان خارج از سازمان به جای سیستم های اطلاعات داخلی سازمان است.
براساس بررسی های انجام شد توسط (Harmozi,2003) دلایل عمده استفاده شرکت های آمریکایی ازبرون سپاری عبارتند از: تمرکز برمزیت رقابتی (۳۶%) ، کاهش هزینه (۳۶%) ، بهبود کیفیت(۱۳%) افزایش سرعت به بازار رسانی ۱۰% افزایش سرعت نوآوری (۴%).

ماجرای زیررا که توسط پالویا ، بیان شده است، درنظر بگیرید : دربهار سال۱۹۹۶ رقبای بانک تجارت سلطنتی کانادا دراجرای بانکداری اینترنتی پیشگام بودند واین بانک درحال از دست دادن سهم بازار بود. این بانک باید برای به کارگیری قابلیت های اینترنتی سریع عمل می کرد. اما با توجه به اینکه سازمان مزبور، فقط یک بانک بود وتخصص درفناوری اطلاعات نداشت، این خود یک چالش محسوب می شد. بنابراین بانک تصمیم گرفت این کار را به مرکز خدمات جهانی آی بی ام برون سپاری کند.  بانک وآی بی ام درکنار هم توانستند بانکداری خانگی را در ۶ماه اجرا نمایند.  درسال ۱۹۹۸ بانک مذکور با داشتن ۲۰۰ هزار مشتری برخط ، سهم بازار خود را از نوبه دست آورد. ادامه مطلب

564 total views, 0 today

تاثیر تبلیغات محرک در سود و زیان

تازه ترین ها, تبلیغات, مدیریت و توسعه کسب و کار آذر ۱۴, ۱۳۹۵

افزایش فروش از طریق تبلیغات محرک

تاثیر تبلیغات محرک در سود و زیان : یکی از دشوار ترین گفتگوهای یک فروشنده با شرکت های تولید کننده درباره نحوه اجرای مفید و تاثیر گذار تبلیغات محرک است دلیل این امر را می توان چنین برشمرد: بحث پول زیادی در میان است!
تبلیغات محرک یا مشوق مشتری، اغلب یکی از عوامل حائز اهمیت در صورتحساب های سود وزیان یک شرکت بشمار می روند و از آنجائیکه بسیاری از خرده فروشان از مرزهای سود حداقل برخوردارند هر ریال برای آنها حکم یک اقیانوس را دارد.

ادامه مطلب

293 total views, 0 today

تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک, مشاوره آذر ۹, ۱۳۹۵

تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک هرگونه تعاملات مالی و تجاری که ازطریق اینترنت ویا شبکه های الکترونیکی انجام پذیرد. اولین تجارت الکترونیک در سال ۱۹۷۰از طریق پروتکل (EFT  (ELECTRONIC FUND TRANSFER)ایجاد شد. EDI پروتکل انتقال داده بود که قبل ازE-COMMERCE استفاده می شد.

زیر ساخت ارتباطی و مخابراتی :

  • رادیوهای ارتباطی
  • فیبر نوری
  • سوئیچ های تلفنی (DATA)
  • کابل های مسی

زیر ساخت های کاربری مورد نیاز برای تجارت الکترونیک :

  ۱- رایانه

  ۲- اینترنت

  ۳- آموزش عمومی

ادامه مطلب

311 total views, 0 today