اهمیت توسعه کسب و کار

بازاریابی, تازه ترین ها, مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره خرداد ۹, ۱۳۹۶

اهمیت توسعه کسب و کار

اهمیت توسعه کسب و کار

توسعه کسب و کار

اهمیت توسعه کسب و کار : در طی دو دهه گذشته ، کسب و کارهای کوچک و متوسط در کشورهای توسعه یافته بسیار دارای اهمیت بوده است و نقش اساسی در اقتصاد ایفا کرده اند و منابع شغل و تامین ثروت شناخته شده اند.

درعصر کنونی ، در اکثر کشورهای دنیا ، کسب و کارهای کوچک و متوسط از جنبه های مختلف اقتصادی ، صنعتی ، اجتماعی ، تولیدات ، ارائه خدمات و … نقش آفرینی می کنند و توجه ها را به خود جلب کرده اند.

ادامه مطلب

357 total views, 1 today

لزوم مشاوره صنعتی

بازاریابی, مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره خرداد ۱, ۱۳۹۶

لزوم مشاوره صنعتی

لزوم مشاوره صنعتی

مشاوره صنعتی

لزوم مشاوره صنعتی : با توجه به شرایط پیچیده در عصر حاضر ، وجود مشاوران صنعتی در حوزه های صنعت و کسب و کار امری لازم و ضروری است.

در سال ۱۸۸۶ که آرتور دی لیتل نخستین شرکت مشاوره مدیریت را در جهان راه اندای کرد ، سازمان ها و مدیران راس کار ، نیازی به وجود مشاوران را احساس نمی کردند.
اما با پیشرفت تکنولوژی ، زیاد شدن سازمان ها و کارخانه ها و رقابتی شدن  تجارت ، روز به روز نیاز به مشاوران  در حوزه های مختلف و فعالیت ها بیش از پیش ضروری است.

ادامه مطلب

248 total views, 1 today

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره اسفند ۲۲, ۱۳۹۵

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

توسعه کسب و کار

مشتری مهربان

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش – واژه های کلیدی مورد استفاده برای توصیف این نوع مشتری عبارتند از: خوش برخورد، محتاط، قابل اعتماد، کارآمد در طول زمان، استوار، وفادار، ثابت قدم، مشتری خشنود، گروه محور، بی عجله، سازگار، شنونده ی خوب ادامه مطلب

209 total views, 0 today

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره اسفند ۲۱, ۱۳۹۵

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

توسعه کسب و کار

مشتری مطمئن

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش – واژه های کلیدی مورد اسنتفاده برای توصیف این سنخ مشتری عبارت اند از:
قدرتمند، نتیجه گرا، صرفه جو در وقت، علاقه مند به نفع هر دو طرف، درآمد ساز، هدف گرا، با صرفه از نظر هزینه ها، فرصت طلب،پیشرو در بازار، مصلحت جو، رقابت جو، کارآمد ادامه مطلب

145 total views, 1 today

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره اسفند ۲۱, ۱۳۹۵

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

توسعه کسب و کار

مشتری با انرژی

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش – واژه های کلیدی مورد استفاده برای توصیف این نوع مشتری عبارت اند از:
پرشور، مبتکر، متفاوت، پرهیجان، خودرای، مشارکت جو، مثبت، ارجاع دهنده، دراماتیک، نوگرا، سودمحور، سرشناس، شادمان، با انرژی ادامه مطلب

176 total views, 0 today

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره اسفند ۲۱, ۱۳۹۵

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

توسعه کسب و کار

مشتری دقیق

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش – واژه های کلیدی مورد استفاده برای توصیف این نوع مشتری عبارتند از:
خوشبین، خاص، پژوهش محور، تحلیلگر، متوجه جزئیات، موشکاف، مورد تایید، پایبند به آیین نامه، مسلط بر خود، مستحکم، حقیقت گرا، خرده گیر، دقیق. ادامه مطلب

181 total views, 0 today

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره اسفند ۲۱, ۱۳۹۵

تاثیر شناخت شخصیت مشتری در فروش

توسعه کسب و کار

چنانچه تا به حال در یک کنسرت موسیقی راک در جایگاهی نزدیک صحنه نشسته باشید، توجه کرده اید که عضوی از گروه گیتارها را کوک  می کند. ضربات محکم پنجه ی گیتاریست رهبر می تواند سیم های گیتارش را کش بیاورد و از کوک صحیح خارج کند. به منظور حفظ کیفیت صدای عالی و هماهنگی با سایر گیتارها و خوانندگان، رهبر به طور مرتب گیتارش را با گیتاری که دستیارش تازه کوک و تنظیم کرده عوض می کند. تنظیم صحیح گیتار مستلزم استفاده از دیاپازون است. هنگامی که ارتعاش سیم گیتار در سطح صحیح است، گفته می شود که گیتار تنظیم و کوک است. گیتاری که کوک نباشد خارج می زند و باعث می شود ک گیتاریست نابلد و ناشی به نظر برسد.
به هر حال، کوک بودن با مشتریان اغلب عاملی تعیین کننده در فروش است. وقتی از راهبردهایی استفاده کنید که شما را در هماهنگی با نوع شخصیت مشتری قرار می دهد، قادر خواهید بود تا حدی با هر سنخ مشتری ساز شوید. هارمونی مترادف فروش است. یادگیری نواختن در کوک مشابه هر یک از مشتریانتان، به میزانی شگفت انگیز تعداد قراردادهای منعقد شده و به نتیجه رسیده را افزایش می دهد. تشخیص نوع شخصیت مشتری ممکن است از پشت تلفن مشکل تر از تماس رو در رو باشد، ولی در نهایت کلید هایی وجود دارند که می توانید به منظور شناسایی شخصیت آن ها را به کار بگیرید. ادامه مطلب

183 total views, 0 today

مکالمه در فروشندگی

تازه ترین ها, مدیریت و توسعه کسب و کار, مشاوره اسفند ۱۷, ۱۳۹۵

مکالمه در فروشندگی

توسعه کسب و کار

مکالمه در فروشندگی : بیایید ساختن شیوه ی مکالمه ی خود را شروع کنیم. وقتی تماس تلفنی می گیریم، اولین کاری که می خواهیم انجام بدهیم جلب توجه طرف مقابل است. در زمان های گذشته فروشندگان تلفنی از طریق گفتن جمله هایی «مربوط به فروش» این مشکل را حل می کردند. برای مثال می گفتند: «آقای اسمیت اگر در عرض سی روز در بازار سهام برای شما در آمدی معادل یک میلیون دلار کسب کنم، امروز با من معامله می کنید؟» یا «آقای اسمیت، آیا مایل اید به از دست دادن بهترین افرادتان در رقابت ها پایان دهید؟» یا «آقای اسمیت، اگر بتوانم به میزان بیست و پنج درصد هزینه های شما را کاهش دهم، با من کار می کنید؟» یا «آقای اسمیت اگر تامین کننده ی کنونی شما ناگهان ئرشکسته شود، به دردسربزرگی می افتید، این طور نیست؟» ادامه مطلب

212 total views, 0 today

فروش تلفنی در توسعه کسب و کار

مدیریت و توسعه کسب و کار اسفند ۱۶, ۱۳۹۵

فروش تلفنی در توسعه کسب و کار

فروش تلفنی

چهار مرحله ی روند فروش تلفنی

فروش تلفنی در توسعه کسب و کار : مراحل به این ترتیب هستند: شروع (یا ارزیابی)، جمع آوری اطلاعات، پیشنهاد و بستن قرارداد.
با مشتری سلام و احوال پرسی می کنیم و پاسخی می گیریم که اغلب منفی است؛ مانند «علاقه ای ندارم». فقط وقتی می توانیم به روند فروش ادامه دهیم که از اولین پاسخ یا نقطه ی عطف بگذریم، در غیر این صورت مکالمه تمام خواهد شد. اگر تنها یک نقطه ی عطف در این روند وجود داشت خیلی خوب می شد، ولی شاید در مرحله ی پیشنهاد نیز با یک نقطه عطف دیگر مواجه خواهید شد. از شما می خواهم همین حالا به اولین پاسخ که واکنش غریزی طرف مقابل به ایجاد مزاحمت شما در آن روز است، بپردازید. ادامه مطلب

181 total views, 0 today

فروشنده حرفه ای در کسب و کار

مدیریت و توسعه کسب و کار اسفند ۱۰, ۱۳۹۵

فروشنده حرفه ای در کسب و کار

فروشنده حرفه ای در کسب و کار : بخش قبلی را مطالعه نمایید و در اینجا به ادامه ی داستان فرد بپردازید 🙂

خوب، می توانست بگوید: «گمان می کنم امسال را از دست داده ایم، حق با شماست «فرد». اما کنجکاوم بدانم که چه موقع برای آموزش سال آینده قرار داد خواهید بست؟» به هر حال منظورش از تماس گرفتن با «فرد» این بود که درجا و به موقع با او گفتگویی درباره ی فروش ترتیب دهد. در غیر این صورت نتیجه ای نمی گرفت.
یا این که می توانست بپرسد: «فرد، راستی با کدام شرکت قرارداد بستید؟» در سایر شرایط ممکن بود که این سوال خیلی خوبی باشد، اما در این مرحله ی مکالمه استیو تصمیم گرفت بر عکس آن عمل کند زیرا نمی خواست «فرد» تصور کند که این مکالمه حالت رویارویی به خود گرفته است. (اوه، شما فلان شرکت را انتخاب کردید؟ چه بد، چون شرکت ما خیلی بهتر است.) نکته این نبود که «فرد» را متقاعد کند تصمیم بدی گرفته است، بلکه می خواست با او به گفت و گویی بپردازد به نام «اولین تماس خوب»، که به اولین قرار ملاقات منجر می شود؛ همان چیزی که ما در عرصه ی فروش تلفنی به آن «مخاطب اولیه» می گوییم. استیو از خودش پرسید چطور می توانم این کار را انجام می دهم؟
این جمله ای بود که استیو به «فرد» گفت: ادامه مطلب

177 total views, 0 today

Page 1 of 31 2 3